1、 关于报名：
凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担；
2、关于跟队纪律：
（1）必须要守时，按照向导或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的客人，超过15分钟视为自愿放弃后续行程；
（2）对于充满负能量，喜欢埋怨、抱怨、指责、斤斤计较的客人，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，有权要求强制退团。
3、关于住宿：
（1）旅行社为客人们提供了性价比高的住宿，尽管如此，客人们应该有充分的心理准备，疆内线沿途人烟稀少，经济落后，沿线酒店多未评定星级，因处于高原地带，水、电资源缺乏，有时候也会遇到停水、停电的情况，请提前准备好手电筒或者头灯，要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备，特别爱干净的客人，可以携带睡袋内胆，以备不时之需。
（2）地处边疆地区，酒店设施不全，一次拖鞋、吹风机、一次性酒店用品配备有限。
（3）有的酒店没有电梯和提行李服务，敬请自理。
（4）对于住宿有特殊要求的客人，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房，等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求。
（5）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由客人承担，司机新产生住宿费用由客人AA。
4、关于交通：
（1）抛锚：本次行程全程在西北行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请客人们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，旅行社会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由旅行社支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请客人们给予配合。对于拒绝使用转运车的客人，视为该客人自愿放弃行程，旅行社将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。
（2）堵车：本次行程全程在西北行驶，以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，客人们请耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备。
（3）座位：如果没有需要特殊照顾的客人，座位逐个轮流乘座。
（4）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，客人临时产生的住宿费用由客人承担，司机的住宿旅行社承担。
5、关于通讯：
（1）此线路全程在新疆内陆行驶，在一些高山上，峡谷内，长时间没有信号，请提前告诉自己的家人朋友，暂时打不通电话不要着急，晚上住宿的地方有信号，可以打电话报平安。
（2）手机信号电信的最好，移动的第二，联通的基本不好，网络也是一样。
（3）住宿地方的WIFI间歇性发作，有时候能用，有时候不能用。对于沿途必须电脑办公的朋友，可能有时候不能满足需求，请提前安排好相关工作。
关于保险：
（1）本线路为客人购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名。
（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失客人自己承担。
（3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，客人需要留下来自行处理的，客人需要签定《脱团协议》旅行社将退回客人未产生的门票和住宿费，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、向导费、保险费等将不予退还。
关于医药：
（1）请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。因条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。
（2）导游、驾驶员、宾馆老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治。
（3）特别声明：旅行社因没有医疗资质，无任何药品，请提前备足适合自己的药品。
6、不可抗力：
（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，旅行社不承担相关赔偿。
（2）由此导致增加的旅游费用由客人自理。
（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还客人。
7、关于摄影
（1）在新疆摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡、桥梁、军事管理区、私人住宅、寺庙、法事以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由此造成的不良后果和影响，客人自负。
（2）在景区或景区附近拍摄人物、动物，大多是要收费的，建议不要拍摄这些素材，或者爽快付款。在牧区，寺庙，或者其它场所拍摄人像时，尽量能得到他人同意，如果遭到拒绝，请马上停止拍摄。
（3）在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气，光线，季节等综合因素决定的，完全拼运气，但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的客人，建议直接报摄影团。
8、关于退团：
（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票。车费，向导费，保险费不退。
（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团客人需要统一意见，可以有两种选择：
A.改变线路：如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补。
B.原路返回：原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、向导费、住宿费、餐费、门票等。
（3）元旦、春节黄金周：出团日期当中跨有黄金周日期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。
